¿Qué es Travel Retail?
El Travel Retail es la venta y promoción de productos en espacios vinculados al viaje, como aeropuertos y estaciones de tren o autobús. Se trata de un canal con características propias, marcado por un elevado tránsito de viajeros y por momentos de espera en los que las marcas pueden generar nuevas oportunidades de contacto con el consumidor.
Uno de los ejemplos más conocidos del Travel Retail son las tiendas Duty Free de los aeropuertos, pero este canal va mucho más allá. También permite desarrollar promociones, demostraciones de producto, experiencias de marca y acciones comerciales pensadas específicamente para el viajero.
¿Por qué apostar por el Travel Retail para tu marca?
Apostar por el Travel Retail permite ampliar las oportunidades de venta y generar nuevos puntos de contacto con el consumidor durante todo el año, especialmente en periodos de mayor movilidad y concentración de viajeros.
De manera habitual, por ejemplo, los fines de semana o puentes son momentos de mayor movimiento de viajeros aunque, también, podemos estacionalizar en el calendario en qué fechas activar una campaña de Travel Retail: Navidad, Semana Santa y verano.
El verano es uno de los periodos con mayor potencial para las campañas de Travel Retail, debido al incremento del número de viajeros durante los meses de vacaciones. Aeropuertos y estaciones se convierten entonces en ubicaciones especialmente interesantes para generar visibilidad, presentar productos e impulsar las ventas.
Por eso, le interesa a tu marca ya que el impacto es masivo: millones de personas transitan por los aeropuertos españoles durante el verano y todos esperan un vuelo o aterrizan para coger otro o llegar a destino. Lo mismo podemos extrapolar a los usuarios de estaciones de trenes o de bus: viajeros que inician vacaciones.
Es un momento perfecto para animar a la compra.
grupoSky, tu agencia de Travel Retail
En grupoSky gestionamos campañas de Travel Retail de principio a fin, adaptando cada proyecto a las necesidades, objetivos y sector de la marca. Coordinamos los equipos y la operativa para desarrollar acciones comerciales y promocionales en este canal.
Seleccionamos el staff para Travel Retail más adecuado para cada campaña, desde azafatos y azafatas hasta embajadores de marca y perfiles especializados según las características del producto, la acción y el público al que queremos dirigirnos.
La formación y especialización del equipo son especialmente importantes en Travel Retail. Contar con profesionales preparados para comunicar correctamente las características del producto, atender al consumidor y representar a la marca puede ayudar a convertir cada interacción en una oportunidad comercial.
Contamos con presencia en los 20 aeropuertos con mayor tránsito de España, donde gestionamos campañas de Travel Retail con equipos adaptados a cada proyecto y un seguimiento continuo de la operativa.
Nuestro equipo de selección forma y especializa al staff que ponemos a disposición de la campaña para ofrecer el mejor servicio.
Claves para desarrollar una campaña de Travel Retail
Una campaña de Travel Retail debe tener en cuenta las características específicas del viajero. Aunque en periodos vacacionales puede disponer de más tiempo, no siempre estará receptivo a detenerse, por lo que captar su atención de forma rápida y relevante resulta fundamental.
Por este motivo, como retailers tengamos en cuenta que debemos incluir en nuestra propuesta un valor añadido para que se acerquen a nuestros espacios o emplazamientos. Ofrezcamos, por ejemplo, una experiencia adaptada al lugar y al tiempo disponible. Algunas campañas exitosas que han funcionado en ese tipo de ubicaciones nos llevan a barberías portátiles donde arreglamos la barba en apenas unos minutos o espacios de belleza donde realizamos un maquillaje o arreglamos unas uñas antes de coger un vuelo.
En Travel Retail, el impacto debe ser rápido y directo. El diseño del espacio, el mobiliario, la visibilidad de la marca y, especialmente, el staff son elementos fundamentales. Contar con perfiles preparados para informar, demostrar el producto, vender o dinamizar una experiencia permite adaptar la acción al comportamiento y al tiempo disponible del viajero.
¿Despegamos juntos en tu campaña de Travel Retail este verano?
Preguntas frecuentes sobre Travel Retail
¿Qué es el Travel Retail?
El Travel Retail es un canal de venta y promoción dirigido a consumidores que se encuentran en espacios vinculados al viaje, principalmente aeropuertos y estaciones. Las marcas pueden desarrollar en estos entornos acciones comerciales, promociones y experiencias adaptadas al perfil del viajero.
¿Qué ventajas ofrece el Travel Retail a las marcas?
Permite conectar con un gran volumen de consumidores en momentos de movilidad y espera, generar visibilidad, fomentar la prueba de producto y crear nuevas oportunidades de venta.
¿Qué tipos de campañas de Travel Retail se pueden realizar?
Pueden desarrollarse promociones, demostraciones de producto, degustaciones, acciones de sampling, lanzamientos, experiencias de marca y campañas orientadas directamente a la venta.
¿grupoSky desarrolla campañas de Travel Retail?
Sí. grupoSky gestiona campañas de Travel Retail y selecciona, forma y coordina los perfiles necesarios para desarrollar acciones adaptadas a las necesidades de cada marca.