grupoSky

formación

Renovamos la formación para nuestro staff con #SkyAcademy

Es el momento de dar un salto y empezar 2024 apostando todavía más fuerte por vuestra formación. Por eso, en los últimos meses hemos venido trabajando en nuevas microformaciones y en la renovación y actualización de los cursos que ya conoces.

#SkyAcademy es la apuesta del equipo formativo de grupoSky para ofrecerte todos los conocimientos y habilidades necesarias para cada una de las campañas en las que trabajas.

Con independencia del sector, ya sea Gran Consumo o Cosmética y Belleza, por ejemplo, creemos que la profesionalización y la anticipación en la formación es la clave del éxito.

Con ese espíritu nace SkyAcademy, un área de formación al que puedes acceder a través de tu Área de Staff, dentro de Mis cursos. Tanto si eres nuevo/a como si ya formas parte de nuestro equipo, tienes acceso a toda nuestra oferta formativa.

Hemos incorporado 5 nuevas microformaciones orientadas a reforzar tus aptitudes en el punto de venta cuando tengas que enfrentarte a las campañas para que las trabajas. Estas microformaciones, junto con el resto de los cursos específicos, completarán una formación exhaustiva y de calidad que te abrirá la puerta a trabajar con grandes marcas que vienen depositando su confianza en grupoSky.

Por un lado, tienes a tu disposición los cursos renovados que ya conoces: “Consejero/a de belleza” y “Coordinador/a de eventos”. Estas dos grandes áreas son dos formaciones imprescindibles para unirte a las campañas de la mayor parte de nuestros clientes ya que te aportan una perspectiva en detalle de todo lo necesario acerca del sector de la cosmética y la belleza.

Asimismo, en la actualización del curso Coordinador/a de eventos vas a adquirir los conocimientos fundamentales para saber cómo desenvolverte en cada campaña de principio a fin, con independencia del sector.

Complementando la oferta de cursos de #SkyAcademy, hemos incorporado a la oferta formativa pequeñas microformaciones que te ayudarán a desenvolverte mejor en el punto de venta.

Basadas en técnicas y métodos de comunicación comerciales, así como en el desarrollo de habilidades para la negociación durante las campañas. Tienes a tu disposición la siguiente oferta formativa:

  • Capacidad de negociación.
  • Conocimiento de marca.
  • Gestión de la empatía.
  • Habilidades comunicativas.
  • Importancia de la imagen.

Estas 5 microformaciones completan toda la formación académica que puedes recibir en tu Área de Staff de grupoSky.

Para ayudarte a actualizar tus conocimientos y la formación que ya has recibido por parte de nuestro equipo, hemos lanzado una promoción de lanzamiento gracias a la cual puedes realizar cada microformación por tan solo 5€.

Asimismo, si cursas dos microformaciones recibirás una tercera de forma totalmente gratuita a elegir entre todas las disponibles por tiempo limitado, hasta el 31 de diciembre de 2023.

Ya sabes que puedes trasladarnos tus preguntas o dudas a través de nuestra página web o en nuestras RRSS.

¡Te esperamos! Juntos #ToTheSky.

Renovamos la formación para nuestro staff con #SkyAcademy Leer más »

Aprovecha esta promoción para obtener tu carnet de Manipulador de Alimentos

El carnet de Manipulador de Alimentos certifica que tienes los conocimientos necesarios para dar a degustar alimentos de forma segura. Desde grupoSky, como entidad formadora, formamos a nuestro staff de Gran Consumo y posibilitamos el acceso a las ofertas de empleo exclusivas.

Formación en manipulación de alimentos

El equipo de Selección y Formación de grupoSky trabaja de forma constante para asegurar la carrera profesional y laboral de nuestros azafatos y azafatas, haciendo hincapié en la especialización y profesionalización en cada un de las áreas donde se activan nuestras campañas. Una de ellas es la de Gran Consumo, cuya llave de acceso es la obtención de carnet de Manipulador de Alimentos.

Esta certificación es obligatoria para todo el staff que quiera apuntarse a las ofertas de empleo de degustación de productos.

El CMA (carnet de Manipulador de Alimentos) gana especial importancia en este último tramo del año, ya que durante los próximos meses tienen lugar grandes campañas como Black Friday o Navidad, momentos en los que se demanda un número elevado de perfiles con este certificado de Manipulador de Alimentos. Por ejemplo, en campañas donde ofrecemos la degustación de diferentes tipos de alimentos, previamente es necesario su disposición para mostrar y dar a probar al consumidor.

Acceso a la promoción

Por este motivo, y para facilitar el acceso a todo nuestro staff y demás personas interesadas en unirse a grupoSky, desde el Área de Staff ponemos a tu disposición una promoción especial para obtener el carnet de Manipulación de Alimentos por sólo 6,00€.

Puedes beneficiarte de esta promoción y acceder al curso a través del apartado Mis cursos, dentro de tu Área de Staff. Si aún no formas parte de nuestra BBDD primero debes registrarte, y a continuación, acceder al curso a través del apartado Mis cursos, dentro de tu Área de Staff.

¿Qué objetivos tiene la obtención del CMA?

  1. Actitud y compromiso personal para valorar la importancia de las labores que se realizan.
  2. Conocer y evitar cualquiera de los peligros existentes o potenciales en la industria alimentaria.
  3. Saber identificar las causas que provocan una intoxicación en los alimentos.
  4. Estudiar y saber aplicar todas medidas preventivas para evitar la contaminación de los alimentos.
  5. Identificar y evitar los factores que puedan convertir un alimento en un riesgo para la salud.
  6. Realizar una correcta limpieza y desinfección de los utensilios e instalaciones.
  7. Cumplir con un adecuado aseo e higiene personal.
  8. Capacitar para poder gestionar un Sistema de Autocontrol.
  9. Cumplir la legislación sanitaria vigente a los manipuladores de alimentos.

En definitiva, hablamos de una actitud y aptitud personal y profesional a través de conocimientos teóricos y prácticos que permitan poner de relieve el correcto manejo de alimentos.

¿Es necesario renovar el CMA?

El carnet de Manipulador de Alimentos no caduca. La legislación vigente no marca una fecha de caducidad. Sin embargo, es aconsejable renovarlo cada cierto tiempo.

Obtenerlo es sencillo, ya que el curso es online, asequible y sencillo. Asimismo, cada cierto tiempo suele haber cambios en la legislación que se aplican en el día a día como manipulador de alimentos. Se deben conocer los riesgos que existen en la cadena alimentaria para prevenirlos como acto de responsabilidad ante la salud del consumidor.

Aprovecha esta promoción para obtener tu carnet de Manipulador de Alimentos Leer más »

La importancia de contratar Embajadores de marca

Embajadores/as de marca

A la hora de vender cualquier producto en el PdV es importante tener cuenta qué perfil vamos a contratar. Esta será la persona responsable, no solo de presentar el producto sino también en representar a la marca a la que pertenece y darla a conocer.

Es aquí donde reside la importancia de poder contar con un Embajador para tu marca.

En el abanico de posibilidades que tenemos cuando activamos una campaña contratando staff, el perfil del Embajador de marca es el más especializado o, dicho de otra manera, el que cuenta con una mayor profesionalización orientada a impulsar las ventas y generar un awareness que repercuta también en buenas cifras más allá del tiempo que permanece activa esa campaña.

6 razones para contratar un Embajador de marca

Vamos a resumir cuáles son los atributos de este perfil que forma parte del equipo de staff de grupoSky y cómo su activación nos ayudará de forma segura a impulsar las ventas.

Su perfil especializado

Como decíamos antes, su rol va más allá del que encontramos contratando una Azafata o un Azafato. Este perfil está especializado en el sector y también en la marca que representa. De este modo, está preparado para resolver todas las dudas y responder a las preguntas que los usuarios y potenciales compradores puedan realizar en el PdV.

Conocimiento del consumidor

El Embajador de marca no solo conoce el producto que vende. También es un profundo conocedor del tipo del target que lo consume. Conoce de antemano sus hábitos de compra, las necesidades que tiene y las que pueden generarse en el tú a tú de ese primer encuentro en PdV para afianzar un consumidor fiel y una compra potencial.

Captación de clientes objetivos

Hemos hecho referencia al conocimiento de la marca y también del consumidor. Sin embargo, el Embajador de marca no apunta únicamente al perfil de usuario que ya conoce el producto y es una compra segura. Tiene la habilidad de acercar y captar nuevos clientes que pasean cerca del PdV despertando su interés y atención descubriendo las bondades de un producto nuevo.

En otras palabras, tiene el conocimiento y las habilidades comunicativas necesaria para generar esa necesidad de primera compra en un posible nuevo lead.

Habilidades comunicativas

Desde grupoSky formamos al staff, en general, en su presencia de marca y la forma en que deben presentar el producto y dirigirse a los consumidores.

Esta característica adquiere una relevancia especial cuando ofrecemos Embajadores de marca para determinadas campañas. Su perfil debe dominar todas las cualidades de un buen comunicador en el PdV.

Por ejemplo, saber escuchar y responder correctamente a las preguntas de los consumidores, entender e interpretar el lenguaje corporal del usuario para dirigir correctamente la comunicación y la venta, controlar el tono de voz y mostrar empatía con la persona a la que se dirige. Solo de esta manera nos abrimos a la cercanía, la confianza y la empatía. 

Saber fidelizar

Si el Embajador de marca cumple lo anteriores puntos es sencillo que consiga fidelizar al público al que se dirige: una persona que genera empatía en el target consigue atraerlo e impulsar una imagen positiva de la marca y, en concreto, del producto que vende. Se gana la confianza.

Participación activa del target

Por último, entre las habilidades principales a destacar, el Embajador de marca de grupoSky conseguirá romper el hielo de tal manera que creará un contexto de confianza que permitirá que el consumidor participe de manera proactiva.

Se interesará por el producto en cuestión, pedirá información sobre toda una gama, querrá conocer más acerca de la marca y testar en el PdV para cerrar con una compra segura. De esta manera, el Embajador de marca de grupoSky genera nuevas relaciones de marca con los consumidores que no solo impulsan la venta en campaña, sino que siembran la semilla de una relación de larga duración basada en la confianza en una marca.

La importancia de contratar Embajadores de marca Leer más »

«Golden Hostess», un programa de fidelización para nuestros Azafatos y Azafatas

En grupoSky cuando decimos que «Amamos lo que hacemos» lo aplicamos en todos los ámbitos del día a día. Sabemos que nuestro staff es la base del éxito de una buena campaña con nuestros clientes. El correcto desempeño de las funciones que tiene asignadas es nuestra prioridad.

Por ese motivo, hace ya algún tiempo, el equipo interno de Selección de Personal sacó adelante el programa Golden Hostess a través del cual nos acercamos al equipo de staff para acompañarlos en su trabajo diario. Desde grupoSky, no nos limitamos a la selección de Azafatos y Azafatas para las diferentes activaciones, sino que con este programa profundizamos en el objetivo de profesionalizar a los equipos. Y lo más importante, personalizamos la formación.

¿Por qué es tan importante que nuestros Azafatos y Azafatas reciban esa formación personalizada?

En primer lugar, la cercanía rompe barreras y es más sencillo plantear cuestiones, resolver dudas y crear un contexto adecuado para la formación.

Además, personalizar la formación significa que cada persona que trabaja en las campañas de las marcas que confían en nosotros adquieren unos skills y unas nociones específicas para trabajar con un determinado producto, del sector que sea.

En otras palabras, Golden Hostess refuerza el valor del staff y gracias a él, el equipo de Azafatos y Azafatas trabaja con mayor profesionalidad y seguridad superando las expectativas de campaña.

Ahora bien, el programa no se queda aquí. Va más allá. Golden Hostess ofrece otras ventajas que terminan de dar sentido a esta iniciativa. Hablamos, por ejemplo, de una comunicación directa y constante a través de diferentes activaciones, que os contamos a continuación:

Newsletters informativas

De manera periódica, el equipo de Selección y de Formación de grupoSky envía comunicaciones acerca de nuevos cursos y formaciones actualizadas para que nuestros Azafatos y Azafatas estén siempre actualizados en el afán de ofrecer un servicio profesional a nuestros clientes.

Jornadas de Puertas Abiertas

El equipo de Formación de grupoSky ha celebrado con éxito durante este 2023 varias sesiones para conocer de cerca al staff que activamos en las campañas, compartir inquietudes, resolver dudas, responder preguntas y formarles de primera mano en ciudades como Madrid, Barcelona, Málaga o Bilbao, entre otras.

Sky Academy

Otro de los retos de 2023, vinculado también a nuestro programa Golden Hostess. La oferta formativa de grupoSky pasa por la creación de Sky Academy bajo la idea de sacar adelante la mejor formación de calidad a los Azafatos y Azafatas registrados y que trabajan con nosotros. Desde aquí, se facilita su acceso con diferentes promociones que abran la puerta a esa formación non stop, siendo una palanca para acceder a las mejores ofertas de empleo en grupoSky.

Reconocimiento

Premiamos con incentivos el buen desempeño en las campañas activas. Creamos dinámicas donde pueden acceder a determinados incentivos que reconocen y premian al llamado «Golden Winner».

Muchas más sorpresas

Queremos que todas las personas que forman parte de grupoSky se sientan especiales y cuenten con beneficios exclusivos que reconozcan el buen resultado de su trabajo y su compromiso.

En definitiva, cada una de las iniciativas del programa Golden Hostess, y las que están por llegar, nacen del concepto de grupoSky: «Amamos lo que hacemos». Junto a los objetivos que nos permiten garantizar el éxito de las campañas con nuestros clientes, perseguimos que todo el staff que trabaja con nosotros lo haga feliz y satisfecho.

«Golden Hostess», un programa de fidelización para nuestros Azafatos y Azafatas Leer más »